.png){kind=logo}
Obchodní podmínky
- Úvodní ustanovení
1.1 Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 občanského zákoníku vzájemná práva a povinnosti mezi:
- Prodávajícím: Petra Vanická Soukupová, IČO 23011246, se sídlem Jiráskova 1267, Hořice 508 01, e-mail: moje@utita.cz a telefon 732 509 824), zapsaná v živnostenském rejstříku, (dále jen „prodávající“),
- a Kupujícím (spotřebitelem), který uzavírá kupní smlouvu prostřednictvím internetového obchodu na webových stránkách www.utita.cz, dále individuálně prostřednictvím sociálních sítí, e-mailové nebo telefonické komunikace, případně při osobním prodeji (dále jen „kupující“).
1.2 Prodávající není plátcem DPH. Všechny ceny jsou konečné.
1.3 Prezentace zboží umístěná na webových stránkách prodávajícího, na sociálních sítích nebo v e-mailové komunikaci má pouze informativní charakter a nejedná se o návrh na uzavření smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku. Kupní smlouva vzniká až okamžikem závazného potvrzení objednávky prodávajícím.
- Uzavření kupní smlouvy
2.1 Objednávku může kupující učinit prostřednictvím webových stránek, e-mailu, telefonu nebo individuální domluvy.
2.2 Objednávka se dokončí kliknutím na tlačítko „Objednat s povinností platby“.
2.3 Kupující je povinen uvádět pravdivé a úplné údaje potřebné pro uzavření smlouvy a její řádné plnění.
2.4 Prodávající si vyhrazuje právo potvrdit objednávku e-mailem. Smlouva je uzavřena až tímto potvrzením. Pokud prodávající nemůže objednávku v původní podobě splnit, zašle kupujícímu novou nabídku a smlouva vzniká až po jejím přijetí kupujícím.
2.5 V případě zjevně nesprávné ceny (např. chybný údaj, přebývající či chybějící cifra, cena neodpovídající obvyklé ceně na trhu) není prodávající povinen smlouvu uzavřít, a to ani po potvrzení objednávky.
2.6 Objednávka je závazná po dobu 7 dnů. Pokud ji prodávající v této době nepotvrdí, zaniká.
- Ceny a platební podmínky
3.1 Ceny jsou uvedeny konečné, prodávající není plátcem DPH.
3.2 Cena nezahrnuje náklady na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť podle zvoleného způsobu dodání.
3.3 Způsoby platby:
- bezhotovostně převodem na účet,
- platební kartou online.
3.4 Při platbě převodem je kupující povinen uvést správný variabilní symbol platby.
3.5 Pokud prodávající poskytuje slevu nebo dárkový poukaz, je kupující povinen zadat údaje o této slevě či poukazu při objednávce do určeného pole. Sleva či poukaz nelze uplatnit dodatečně.
3.6 Pokud kupující odstoupí od smlouvy a zboží bylo pořízeno na základě dárkového poukazu, bude mu částka vrácena ve formě nového poukazu. Poukazy nelze směnit za hotovost.
- Dodací podmínky
4.1 Zboží je buď skladem, nebo vyráběno na zakázku. Informace je vždy uvedena u konkrétního výrobku.
4.2 Zakázková výroba: Dodací lhůta je 5–6 týdnů od potvrzení objednávky.
4.3 Zboží je dodáváno prostřednictvím služby Zásilkovna. Lze sjednat i osobní převzetí.
4.4 Pokud je nutno doručovat zásilku opakovaně nebo jiným způsobem, než bylo uvedeno v objednávce, je kupující povinen uhradit náklady spojené s opakovaným doručením.
- Odstoupení od smlouvy
5.1. K odstoupení od Smlouvy, tedy k ukončení smluvního vztahu mezi Námi a Vámi od jeho počátku, může dojít z důvodů a způsoby uvedenými v tomto článku, případně v dalších ustanoveních Podmínek, ve kterých je možnost odstoupení výslovně uvedena.
5.2 V případě, že jste spotřebitel, tedy osoba kupující Zboží mimo rámec své podnikatelské činnosti, máte v souladu s ustanovením §1829 občanského zákoníku právo odstoupit od Smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření Smlouvy, resp. pokud se jedná o koupi zboží, pak do čtrnácti dnů od jeho převzetí. V případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, jejímž předmětem je několik kusů Zboží nebo dodání několika částí Zboží, začíná tato lhůta běžet až dnem dodání posledního kusu nebo části Zboží, a v případě, že jsme uzavřeli Smlouvu, na základě které Vám budeme Zboží dodávat pravidelně a opakovaně, začíná běžet dnem dodání první dodávky.
5.3. Od Smlouvy můžete odstoupit jakýmkoliv prokazatelným způsobem (zejména zasláním e-mailu nebo dopisu na Naše adresy uvedené u Našich identifikačních údajů). Pro odstoupení můžete využít také vzorový formulář poskytovaný z Naší strany, který tvoří přílohu č. 2 Podmínek.
5.4. Ani jako spotřebitel však nemůžete od Smlouvy odstoupit v případech, kdy je předmětem Smlouvy plnění uvedené v § 1837 Občanského zákoníku.
5.5. Lhůta k odstoupení dle čl. 8.2 Podmínek se považuje za zachovanou, pokud Nám v jejím průběhu odešlete oznámení, že od Smlouvy odstupujete.
5.6. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek jste povinní Nám Zboží zaslat do 14 dnů od odstoupení a nesete náklady spojené s navrácením zboží k Nám. Vy máte naopak nárok na to, abychom Vám vrátili Cenu za dopravu, avšak pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme pro dodání Zboží nabízeli. V případě odstoupení z důvodu, že My porušíme uzavřenou Smlouvu, hradíme i náklady spojené s navrácením zboží k Nám, ovšem opět pouze do výše Ceny za dopravu ve výši odpovídající nejlevnějšímu nabízenému způsobu dodání Zboží, který jsme při dodání Zboží nabízeli.
5.7. V případě odstoupení od Smlouvy Vám bude Cena vrácena do 14 dnů ode dne účinnosti odstoupení na účet, ze kterého byla připsána, případně na účet zvolený odstoupení od Smlouvy. Částka však nebude vrácena dříve, než Zboží obdržíme, nebo Nám prokážete, že došlo k jeho zaslání zpět Nám. Zboží Nám prosím vracejte čisté, nepoužité, pokud možno včetně originálního obalu.
5.8. V případě odstoupení od Smlouvy dle čl. 8.2 Podmínek Nám však odpovídáte za snížení hodnoty Zboží, které vzniklo v důsledku nakládání s tímto zbožím jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s povahou, vlastnostmi a funkčností Zboží, tj. způsobem, jakým byste se se Zbožím seznamovali v kamenné prodejně. V případě, že jsme Vám ještě nevrátili Cenu, jsme oprávněni pohledávku z titulu nákladů započíst na Vaši pohledávku na vrácení Ceny.
5.9. My jsme oprávněni odstoupit od Smlouvy kdykoliv před tím, než Vám dodáme Zboží, pokud existují objektivní důvody, proč není možné Zboží dodat (zejména důvody na straně třetích osob nebo důvody spočívající v povaze Zboží), a to i před uplynutím doby. Podmínek. Můžeme také od Smlouvy odstoupit, pokud je zjevné, že jste uvedli v Objednávce záměrně nesprávné informace.
V případě, že nakupujete zboží v rámci své podnikatelské činnosti, tedy jako podnikatel, jsme oprávněni od Smlouvy odstoupit kdykoli, i bez udání důvodu.
5.10 Odstoupení lze zaslat na adresu sídla prodávajícího Jiráskova 1267, Hořice 508 01 nebo po předchozí dohodě na výdejní místo Zásilkovny: Planeo Electro Hořice, Aloise Hlavatého 2208.
5.11 Náklady na vrácení zboží nese kupující.
5.12 Prodávající má právo jednostranně započíst nárok na úhradu škody vzniklé na vráceném zboží proti nároku kupujícího na vrácení kupní ceny.
5.13 Pokud byl součástí objednávky dárek, je kupující povinen jej spolu se zbožím vrátit.
5.14 Odstoupit není možné od smlouvy na dodání zboží, které bylo vyrobeno nebo upraveno podle přání kupujícího (zakázková výroba).
- Práva z vadného plnění (reklamace)
6.1 Prodávající odpovídá za to, že zboží při převzetí nemá vady a že má vlastnosti obvyklé pro tento typ výrobků.
6.2 Záruka je 24 měsíců. Nevztahuje se na běžné opotřebení, mechanické poškození nebo vady vzniklé nesprávným užíváním či údržbou.
6.3 Kupující je povinen zkontrolovat zboží ihned po převzetí a případné nesrovnalosti oznámit prodávajícímu do 48 hodin. Pozdější reklamace zjevných vad nebudou brány v potaz.
6.4 Náklady spojené s oprávněnou reklamací nese prodávající.
- Jedinečnost výrobků
7.1 Vzhledem k tomu, že se jedná o autorskou ruční tvorbu, mohou se jednotlivé výrobky lišit v detailech (odstín látky, vzor, šití). Tyto odchylky nejsou vadou výrobku.
- Autorská práva
8.1 Veškeré designy, střihy, fotografie a texty zveřejněné prodávajícím jsou chráněny autorským právem. Je zakázáno je kopírovat, šířit nebo komerčně využívat bez souhlasu prodávajícího.
8.2 Pokud kupující poskytne prodávajícímu recenzi, fotografii nebo jiný obsah, dává souhlas k jeho využití pro účely prezentace značky UTITA.
- Uživatelský účet a newsletter
9.1 Kupující si může založit uživatelský účet. Je povinen chránit své přístupové údaje. Prodávající může účet zrušit při porušení povinností kupujícího.
9.2 Kupující může dobrovolně přihlásit odběr newsletteru. Z odběru se může kdykoliv odhlásit.
10. Dárkové poukazy
10.1 Prodávající umožňuje zakoupení dárkových poukazů (dále jen „poukaz“), a to v elektronické podobě (e-poukaz) a případně také v listinné podobě, pokud je tato možnost uvedena na webu.
10.2 Poukaz je poukázka opravňující držitele k čerpání zboží z nabídky Prodávajícího v hodnotě poukazu, případně dle specifikace poukazu. Poukaz není směnitelný za hotovost.
10.3 Poukaz je doručen po zaplacení:
-
u e-poukazu na e-mail uvedený v objednávce (případně na e-mail obdarovaného uvedený kupujícím),
-
u listinného poukazu způsobem dle zvoleného dopravce, je-li listinný poukaz nabízen.
10.4 Poukaz obsahuje unikátní kód. Poukaz je uplatněn zadáním kódu v nákupním košíku e-shopu, případně jiným způsobem uvedeným na webu.
10.5 Platnost poukazu je 12 měsíců. Na poukazu je vždy uvedeno „Platný do: DD.MM.RRRR“. Po uplynutí platnosti poukaz bez náhrady zaniká.
10.6 Poukaz lze uplatnit pouze během jeho platnosti. Poukaz lze uplatnit na zboží Prodávajícího, není-li u konkrétního poukazu nebo na webu uvedeno jinak.
10.7 Poukaz lze uplatnit jednorázově. Pokud je hodnota objednávky nižší než hodnota poukazu, nevyčerpaná částka propadá bez náhrady.
10.8 Pokud je hodnota objednávky vyšší než hodnota poukazu, kupující doplatí rozdíl zvolenou platební metodou.
10.9 Poukaz lze kombinovat s jinými slevami pouze tehdy, pokud je to výslovně uvedeno na webu. Není-li uvedeno jinak, poukaz nelze kombinovat s dalšími slevovými kódy a akcemi.
10.10 Poukaz je převoditelný. Držitel poukazu je povinen chránit kód poukazu před zneužitím. Prodávající neodpovídá za zneužití poukazu třetí osobou, pokud ke zneužití nedošlo zaviněním Prodávajícího. Při uplatnění poukazu se má za to, že poukaz uplatnila osoba oprávněná.
10.11 Odstoupení od smlouvy: Je-li kupujícím spotřebitel, může od smlouvy o koupi poukazu odstoupit ve lhůtě 14 dnů od uzavření smlouvy, pokud poukaz nebyl do té doby uplatněn (ani zčásti). V případě odstoupení Prodávající vrátí kupujícímu zaplacenou částku stejným způsobem, jakým ji přijal, nedohodnou-li se strany jinak.
10.12 Reklamace: V případě, že poukaz nebyl doručen, je nefunkční nebo obsahuje vady, kupující kontaktuje Prodávajícího bez zbytečného odkladu na kontaktech uvedených v těchto obchodních podmínkách. Prodávající může požadovat identifikaci objednávky a kódu poukazu.
- Ochrana osobních údajů a cookies
11.1 Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího (jméno, příjmení, adresa, e-mail, telefon, IČ, DIČ) pro účely plnění kupní smlouvy, vedení účtu a zasílání obchodních sdělení, pokud kupující neodmítne.
11.2 Osobní údaje jsou zpracovávány po dobu neurčitou, nejdéle však do doby, než kupující požádá o jejich výmaz.
11.3 Podrobnosti jsou uvedeny v dokumentu „Zásady ochrany osobních údajů“, který je dostupný na webu.
11.4 Webové stránky používají cookies. Kupující uděluje souhlas s jejich používáním nastavením svého prohlížeče.
- Mimosoudní řešení sporů
12.1 Spotřebitel má právo obrátit se na Českou obchodní inspekci (www.coi.cz) v případě sporu.
12.2 Spotřebitel může využít také online platformu pro řešení sporů dostupnou na ec.europa.eu/consumers/odr.
- Závěrečná ustanovení
13.1 Tyto obchodní podmínky platí od 1. 9. 2025.
13.2 Prodávající si vyhrazuje právo měnit tyto obchodní podmínky. Nová verze bude vždy zveřejněna na webových stránkách. Změny se netýkají již uzavřených smluv.
13.3 Salvátorská klauzule: Pokud by se některé ustanovení těchto obchodních podmínek ukázalo neplatným či neúčinným, zůstávají ostatní ustanovení v platnosti. Neplatné ustanovení bude nahrazeno ustanovením, jehož smysl se co nejvíce blíží původnímu.
V Hořicích 1. 9. 2025